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Questions fréquemment posées
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Comment réserver un service sur KumHub ?
Réserver un service est facile ! Il vous suffit de parcourir nos catégories, de sélectionner le prestataire de services qui correspond à vos besoins et de soumettre une demande de service. Vous pouvez communiquer directement avec le prestataire pour finaliser les détails et planifier le service.
Les prestataires de services sur KumHub sont-ils vérifiés ?
Oui, tous les prestataires de services passent par un processus de vérification pour s'assurer qu'ils répondent à nos normes. Nous vous encourageons à lire les avis et les notes d'autres utilisateurs avant de faire une réservation.
Comment fonctionnent les paiements sur KumHub ?
Les paiements sont effectués en toute sécurité via notre plateforme une fois qu'un service est confirmé. Nous utilisons des passerelles de paiement fiables pour garantir la sécurité de vos transactions. Les prestataires ne seront payés qu'après que le service a été réalisé à votre satisfaction.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service ?
Si vous n'êtes pas satisfait du service fourni, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous travaillerons avec vous et le prestataire de services pour résoudre tout problème, y compris en proposant des remboursements le cas échéant, selon notre processus de résolution des litiges.
Puis-je annuler un service ?
Oui, vous pouvez annuler un service avant qu'il ne commence. Cependant, selon la politique du prestataire, les annulations ou les reprogrammations peuvent être soumises à des frais ou à des délais. Assurez-vous de vérifier les conditions du prestataire lors de la réservation.
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